- Productos
Contact Center
Gestiona operaciones entrantes y salientes de Contact Center a gran escala.
Conversations
Centraliza la atención digital con agentes IA, automatización y omnicanalidad.
Automations
Optimiza procesos conectando canales, software y acciones con flujos automáticos.
Chatbots ITR
Automatiza flujos conversacionales con menús interactivos y respuestas guiadas.
Campañas masivas
Lanza mensajes a gran escala para marketing, notificaciones o cobros. (WhatsApp, correo y SMS)
Telefonía saliente
Ejecuta campañas outbound eficientes con marcadores automáticos. (Preview, progresivo y predictivo)
- Soluciones
- Recursos
Optimiza la contactabilidad de tu Contact Center con omnicanalidad, IA y automatización
Centraliza tus operaciones de atención, ventas y cobros en una sola plataforma. Lanza campañas inbound y outbound con marcadores inteligentes y ofrece comunicación fluida por voz, WhatsApp, correo y más. Supervisa la operación en tiempo real, automatiza tareas repetitivas y aumenta la productividad de tus agentes.
Reinventa tu Contact Center y marca la diferencia en cada contacto
Beex te permite automatizar procesos, conectar equipos y optimizar campañas para alcanzar más clientes con menos esfuerzo. Convierte tu operación en un motor de productividad y experiencia.
Agentes IA por voz y chat
Atiende conversaciones entrantes y salientes con agentes impulsados por IA. Resuelve consultas frecuentes, guía a los clientes durante sus procesos y optimiza los tiempos de atención sin aumentar tu plantilla operativa.
Para diferentes industrias, optimiza la comunicación con tus usuarios
Beex se adapta a distintos sectores, con casos de uso reales, automatización y omnicanalidad aplicada a cada modelo de negocio.
Experiencias ágiles y consistentes en todos los canales. Las áreas de atención utilizan Beex para centralizar interacciones, automatizar tareas repetitivas y brindar soporte continuo sin depender de múltiples sistemas.
• Unificación de canales de atención: voz, WhatsApp, correo y chat web.
• Enrutamiento inteligente según prioridad, tipo de cliente o disponibilidad del agente.
• Agentes IA que resuelven solicitudes frecuentes y liberan carga operativa.
• Seguimiento automatizado de tickets y consultas.
• Supervisión en tiempo real con métricas de desempeño y calidad.
Cobranzas
Gestión automatizada que acelera los pagos y mejora la experiencia del cliente. Las áreas de cobranza implementan Beex para aumentar la contactabilidad, reducir la mora y mantener una comunicación constante y empática.
• Campañas de marcación automática con priorización por nivel de deuda.
• Recordatorios personalizados por voz, WhatsApp o correo electrónico.
• Reintentos automáticos según respuesta o no contacto.
• Segmentación por comportamiento de pago o etapa del proceso.
• Flujos automatizados de promesa y acuerdo de pago.
Atención al cliente
Experiencias ágiles y consistentes en todos los canales. Las áreas de atención utilizan Beex para centralizar interacciones, automatizar tareas repetitivas y brindar soporte continuo sin depender de múltiples sistemas.
• Unificación de canales de atención: voz, WhatsApp, correo y chat web.
• Enrutamiento inteligente según prioridad, tipo de cliente o disponibilidad del agente.
• Agentes IA que resuelven solicitudes frecuentes y liberan carga operativa.
• Seguimiento automatizado de tickets y consultas.
• Supervisión en tiempo real con métricas de desempeño y calidad.
Telemarketing
Productividad comercial con mayor contactabilidad. Los equipos de ventas utilizan Beex para ejecutar campañas outbound más efectivas, priorizar leads y reducir el tiempo entre llamadas.
• Marcadores predictivos y progresivos para optimizar la tasa de contacto.
• Automatización de secuencias de primer contacto y seguimiento.
• Integración con CRMs como Salesforce, HubSpot o Zoho para mantener datos actualizados.
• Reportes en tiempo real sobre desempeño y conversión por campaña.
• Monitoreo y escucha activa para mejorar el rendimiento de los agentes.
Cobranzas
Gestión automatizada que acelera los pagos y mejora la experiencia del cliente. Las áreas de cobranza implementan Beex para aumentar la contactabilidad, reducir la mora y mantener una comunicación constante y empática.
• Campañas de marcación automática con priorización por nivel de deuda.
• Recordatorios personalizados por voz, WhatsApp o correo electrónico.
• Reintentos automáticos según respuesta o no contacto.
• Segmentación por comportamiento de pago o etapa del proceso.
• Flujos automatizados de promesa y acuerdo de pago.
Atención al cliente
Experiencias ágiles y consistentes en todos los canales. Las áreas de atención utilizan Beex para centralizar interacciones, automatizar tareas repetitivas y brindar soporte continuo sin depender de múltiples sistemas.
• Unificación de canales de atención: voz, WhatsApp, correo y chat web.
• Enrutamiento inteligente según prioridad, tipo de cliente o disponibilidad del agente.
• Agentes IA que resuelven solicitudes frecuentes y liberan carga operativa.
• Seguimiento automatizado de tickets y consultas.
• Supervisión en tiempo real con métricas de desempeño y calidad.
Telemarketing
Productividad comercial con mayor contactabilidad. Los equipos de ventas utilizan Beex para ejecutar campañas outbound más efectivas, priorizar leads y reducir el tiempo entre llamadas.
• Marcadores predictivos y progresivos para optimizar la tasa de contacto.
• Automatización de secuencias de primer contacto y seguimiento.
• Integración con CRMs como Salesforce, HubSpot o Zoho para mantener datos actualizados.
• Reportes en tiempo real sobre desempeño y conversión por campaña.
• Monitoreo y escucha activa para mejorar el rendimiento de los agentes.
Cobranzas
Gestión automatizada que acelera los pagos y mejora la experiencia del cliente. Las áreas de cobranza implementan Beex para aumentar la contactabilidad, reducir la mora y mantener una comunicación constante y empática.
• Campañas de marcación automática con priorización por nivel de deuda.
• Recordatorios personalizados por voz, WhatsApp o correo electrónico.
• Reintentos automáticos según respuesta o no contacto.
• Segmentación por comportamiento de pago o etapa del proceso.
• Flujos automatizados de promesa y acuerdo de pago.
Haz que tu Contact Center evolucione con IA y comunicación inteligente
Centraliza canales, automatiza tareas y mejora la contactabilidad en tus operaciones de atención, ventas y cobranzas. Con Beex, cada conversación impulsa resultados reales.
Automatiza el contacto
Crea flujos automatizados para el primer contacto, seguimiento o reintentos de llamadas. Diseña secuencias que activen mensajes o llamadas en el momento adecuado para maximizar la tasa de respuesta.
IVR en WhatsApp y telefonía
Mejora los resultados de llamadas en frío
Gestión blending
Aprende con nuestro equipo
Sabemos que mejorar tu operación no siempre es fácil. Por eso, aunque no uses Beex, te dejamos estos videos para que te ayuden en el camino.
