Categoría Chatbots

¿Buscas aumentar tus ventas con chatbot? Te brindaremos los mejores artículos para que aprendas a utilizar correctamente esta herramienta.

Atención al cliente, Chatbots, Inteligencia Artificial

Bots vs agentes IA: Conoce sus principales diferencias y cuál es la mejor para tu empresa

Comparativa clara de bots vs agentes IA: definiciones, diferencias clave, matriz de decisión y blueprint de implementación para mejorar CX, FCR y costos en tu Contact Center.

Daniel Davila Matos
8 noviembre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Omnicanalidad

Cómo optimizar la experiencia del cliente dentro del sector retail

Optimiza la experiencia del cliente en retail con un plan 90 días: menos fricción, omnicanalidad real, personalización útil y métricas que mueven ingresos.

Daniel Davila Matos
29 octubre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Omnicanalidad

Mejorando la satisfacción del paciente con experiencia en salud

Eleva la satisfacción del paciente con estrategias accionables: comunicación empática, omnicanalidad, quick wins en 90 días e integración CRM-HIS para salud.

Daniel Davila Matos
28 octubre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Televentas

Ejemplos de saludos efectivos para mensajes de buzón de voz

Optimiza tus saludos de buzón de voz: 40+ ejemplos y plantillas por sector, guías de grabación y CTA omnicanal para mejorar CX y conversión.

Daniel Davila Matos
21 octubre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Omnicanalidad

Consideraciones para elegir el sistema de telefonía para hospitales

Guía práctica para elegir el sistema de telefonía para hospitales: compara PBX cloud vs on-premise, IVR e integraciones. Incluye checklist y próximos pasos.

Daniel Davila Matos
20 septiembre, 2025

Chatbots, Inteligencia Artificial, Omnicanalidad

Como automatizar la atención al cliente en telecomunicaciones

Guía práctica para automatizar la atención al cliente en telecomunicaciones: omnicanalidad, IVR, chatbots e IA. Incluye quick wins y roadmap de 90 días.

Daniel Davila Matos
12 septiembre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Inteligencia Artificial

Humaniza tu chatbot: Tácticas para una atención cercana y efectiva

Aprende cómo humanizar un chatbot y elevar tu CX con diseño conversacional, IA y handoff limpio. Plan 30–60 días listo para ejecución.

Daniel Davila Matos
11 septiembre, 2025

Atención al cliente, Chatbots, Omnicanalidad

Estrategias de fidelización en Contact Centers que sí funcionan

Implementa estrategias de fidelización en Contact Center con omnicanalidad, personalización e IA para retener clientes y elevar CLV.

Daniel Davila Matos
9 septiembre, 2025

Chatbots, Inteligencia Artificial, Omnicanalidad

Casos de uso de una plataforma omnicanal para telecomunicaciones

Descubre casos de uso de una plataforma omnicanal para telecomunicaciones y mejora tu servicio, ventas y experiencia del cliente.

Daniel Davila Matos
4 septiembre, 2025

Chatbots, Contact Center, Marketing y ventas

Cómo mejorar la gestión de visitas inmobiliarias sin depender de agentes humanos

Optimiza tu negocio con gestión de visitas inmobiliarias automatizada. Ahorra tiempo, mejora la experiencia y aumenta tus cierres.

Daniel Davila Matos
21 agosto, 2025