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Guía | Atención al cliente

Crea un diagrama de flujo de atención al cliente en simples pasos

Mejorar el servicio al cliente se vuelve fundamental para la mayoría de las empresas, y una estrategia clave para lograrlo es el desarrollo de un flujo de trabajo eficiente. Un recurso valioso en este proceso es el diagrama de flujo de servicio al cliente.

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¿Que encontrarás?

  • checkIdentificación tus puntos de contacto.
  • check Creación del proceso de trabajo.
  • checkCómo eliminar Problemas Potenciales.
  • checkRevisión del diagrama de flujo.

Este documento presenta de manera gráfica las diversas actividades de los agentes, proporcionando una visión clara de los procesos existentes y de aquellos que aún no se han visualizado.

Este enfoque no solo optimiza los procesos de servicio existentes, sino que también permite a los gerentes identificar cuellos de botella o ineficiencias dentro de los procesos de atención al cliente.

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