Blog de Beex

Atención al cliente Chatbots Contact Center

7 retos comunes en la gestión de Contact Centers y cómo superarlos

Supera 7 retos en la gestión de contact centers: optimiza KPIs, retén talento, automatiza procesos y ofrece CX omnicanal. Solicita hoy tu demo en Beex.

Daniel Davila Matos
May 30, 2025

Contact Center Telemarketing Televentas

Técnicas de coaching para reducir la rotación en tu equipo de atención

Técnicas de coaching para reducir rotación en tu contact center: mentoring, microlearning y feedback 360° impulsan retención de talento y mejoran desempeño.

Daniel Davila Matos
May 29, 2025

Atención al cliente Chatbots Televentas

Seguimiento de llamadas: Qué es y cómo mejora ventas y atención

Optimiza tus ventas y atención al cliente con el seguimiento de llamadas: monitoreo, analítica en tiempo real y software de tracking para transformar cada llamada.

Daniel Davila Matos
May 27, 2025

Atención al cliente Contact Center Marketing y ventas

Cómo usar datos del Contact Center para mejorar tu eficiencia operativa

Aprende a usar datos del contact center para optimizar procesos, reducir tiempos de atención y elevar la eficiencia operativa de tu equipo.

Daniel Davila Matos
May 26, 2025

Cobranzas Contact Center Televentas

Qué evaluar antes de elegir una solución CCaaS para tu empresa

Descubre cómo elegir la solución CCaaS perfecta: criterios de seguridad, escalabilidad y omnicanalidad para optimizar tu atención al cliente y maximizar ROI.

Daniel Davila Matos
May 23, 2025

Atención al cliente Chatbots Inteligencia Artificial

Cómo captar la atención en llamadas comerciales desde el primer minuto

Descubre cómo captar la atención en llamadas comerciales: técnicas de apertura, scripts y métricas para incrementar tus conversiones desde el primer segundo.

Daniel Davila Matos
May 22, 2025

Atención al cliente Contact Center Inteligencia Artificial

Cómo los Contact Center puede mejorar su atención con IA

Descubre cómo la IA en Contact Center revoluciona la atención al cliente: casos reales, beneficios estratégicos y claves para una implementación exitosa.

Daniel Davila Matos
May 20, 2025

Cobranzas Contact Center Televentas

Top 10 de mejores cloud call center para 2025

Conoce las 10 mejores plataformas de cloud call center 2025: criterios, tecnologías, desafíos y consejos para optimizar tu atención al cliente.

Daniel Davila Matos
May 19, 2025

Atención al cliente Contact Center Telemarketing

10 formas de mejorar la atención telefónica en el servicio al cliente

Conoce 10 estrategias clave para optimizar la atención telefónica al cliente, elevar la calidad de tus llamadas y fidelizar con un servicio excepcional.

Daniel Davila Matos
May 16, 2025

Cobranzas Contact Center Omnicanalidad

¿Cómo automatizar la relación con el cliente en el sector seguros?

Conoce cómo la automatización en seguros transforma la relación con el cliente, mejorando eficiencia y crecimiento con tecnología de punta y estrategias innovadoras.

Daniel Davila Matos
May 15, 2025