Migra tu Contact Center a la nube, con tecnología omnicanal impulsada por IA
Potencia con IA tu servicio al cliente, telemarketing, ventas o cobros; automatizando procesos que mejoren tu eficiencia operativa y reduzcan increíblemente tus costos.
Estas empresas ya tienen su Contact Center en la nube con Beex
Con Beex, automatiza con IA los procesos entrantes y salientes de tu Contact Center
Vista omnicanal
Centraliza tus principales canales de comunicación, como llamadas, WhatsApp, redes sociales y correo. Obtén una vista 360 de tus clientes y sus interacciones, automatizando acciones que logren mejorar tus tiempos de respuesta y niveles de servicio.
IA y workflows
Integraciones
Con Beex, Contact Centers en todo el mundo están realmente mejorando sus resultados
Conoce otros casos de éxito
Conoce otros casos de éxito
Finanzas
+65%
mejoró su contactabilidad con sus leads
x8
aumentó sus ventas mensuales
x3
redujo el tiempo de recorrido de bases
Culqi, la fintech que revoluciona la forma de hacer pagos digitales, usa Beex para automatizar sus procesos de telemarketing, por canal telefónico y WhatsApp.
Paul Vera
Jefe de Telemarketing de Culqi
Conocer más sobre la historia+65%
mejoró su contactabilidad con sus leads
x8
aumentó sus ventas mensuales
x3
redujo el tiempo de recorrido de bases
Contact Center & BPO
+25%
aumentó su contactabilidad
+20%
mejoró su tasa de ocupación
x2
duplicaron sus ventas mensuales
Netcall Perú, BPO especializado en brindar soluciones al sector telecomunicaciones, ha automatizado procesos operativos, como backoffice, según sus reglas de negocio.
Humberto Chumán
Jefe de Proyectos en Netcall
Conocer más sobre la historia+25%
aumentó su contactabilidad
+20%
mejoró su tasa de ocupación
x2
duplicaron sus ventas mensuales
Salud
95%
mejoró su tiempo de primera respuesta
20%
tickets cerrados sin necesidad de un agente
20 seg
disminuyeron sus respuestas telefónicas
SYNLAB Perú, operación Peruana del laboratorio clínico más grande de Europa, ha mejorado su tiempo de primera respuesta en 95% gracias a las automatizaciones de Beex.
Yesenia Sánchez Rodríguez
Jefa de Servicio al Cliente en SYNLAB
Conocer más sobre la historia95%
mejoró su tiempo de primera respuesta
20%
tickets cerrados sin necesidad de un agente
20 seg
disminuyeron sus respuestas telefónicas
Transportes
95%
mejoraron su tiempo de primera respuesta
22%
mejoraron satisfacción en reprogramación de viajes
IttsaBus, empresa de transporte terrestre, automatiza sus procesos de atención al cliente y marketing con Beex, mejorando sus métricas más importantes de satisfacción.
Iris Pérez Medina
Coordinadora de Marketing y Servicio al Cliente
Conocer más sobre la historia95%
mejoraron su tiempo de primera respuesta
22%
mejoraron satisfacción en reprogramación de viajes
ONG
40%
aumentaron sus donantes
+50%
mejoró su contactabilidad
Enseña Perú ha logrado aumentar en +40% la cantidad de donantes a su movimiento social que transforma la educación de los niños más necesitados en el país.
Omar García
Coordinador del Programa de Suscriptores
Conocer más sobre la historia40%
aumentaron sus donantes
+50%
mejoró su contactabilidad
Conoce otros casos de éxito
Conoce otros casos de éxitoFinanzas
+65%
mejoró su contactabilidad con sus leads
x8
aumentó sus ventas mensuales
x3
redujo el tiempo de recorrido de bases
Culqi, la fintech que revoluciona la forma de hacer pagos digitales, usa Beex para automatizar sus procesos de telemarketing, por canal telefónico y WhatsApp.
Paul Vera
Jefe de Telemarketing de Culqi
Conocer más sobre la historia+65%
mejoró su contactabilidad con sus leads
x8
aumentó sus ventas mensuales
x3
redujo el tiempo de recorrido de bases
Contact Center & BPO
+25%
aumentó su contactabilidad
+20%
mejoró su tasa de ocupación
x2
duplicaron sus ventas mensuales
Netcall Perú, BPO especializado en brindar soluciones al sector telecomunicaciones, ha automatizado procesos operativos, como backoffice, según sus reglas de negocio.
Humberto Chumán
Jefe de Proyectos en Netcall
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aumentó su contactabilidad
+20%
mejoró su tasa de ocupación
x2
duplicaron sus ventas mensuales
Salud
95%
mejoró su tiempo de primera respuesta
20%
tickets cerrados sin necesidad de un agente
20 seg
disminuyeron sus respuestas telefónicas
SYNLAB Perú, operación Peruana del laboratorio clínico más grande de Europa, ha mejorado su tiempo de primera respuesta en 95% gracias a las automatizaciones de Beex.
Yesenia Sánchez Rodríguez
Jefa de Servicio al Cliente en SYNLAB
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mejoró su tiempo de primera respuesta
20%
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20 seg
disminuyeron sus respuestas telefónicas
Transportes
95%
mejoraron su tiempo de primera respuesta
22%
mejoraron satisfacción en reprogramación de viajes
IttsaBus, empresa de transporte terrestre, automatiza sus procesos de atención al cliente y marketing con Beex, mejorando sus métricas más importantes de satisfacción.
Iris Pérez Medina
Coordinadora de Marketing y Servicio al Cliente
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22%
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ONG
40%
aumentaron sus donantes
+50%
mejoró su contactabilidad
Enseña Perú ha logrado aumentar en +40% la cantidad de donantes a su movimiento social que transforma la educación de los niños más necesitados en el país.
Omar García
Coordinador del Programa de Suscriptores
Conocer más sobre la historia40%
aumentaron sus donantes
+50%
mejoró su contactabilidad
Conoce otros casos de éxito
Conoce otros casos de éxitoEl software de Contact Center de Beex hace programables y automatizados tus procesos de atención al cliente, telemarketing y cobros
Soporte al cliente con chatbots e IVR
Diseña e implementa agentes virtuales por tu canal de voz y chats. Con los workflows de Beex y sus funcionalidades de IA, podrás implementar autoservicio en tu operación sin necesidad de codificar. Automatiza tu servicio al cliente y mejora tus tiempos de respuesta y resolución.
Contacto automatizado con leads
Campañas telefónicas en frío
Cobros telefónicos con IVR o vía SMS
Encuestas telefónicas o por WhatsApp
Para diferentes industrias, optimiza el contacto con todos los usuarios
Conoce cómo nuestra plataforma omnicanal mejora y se adapta a todos los procesos de diferentes sectores.
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Contact Center Software para Bancos, Seguros, Financieras y más
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para Universidades, Institutos y colegios
Automatiza y mejora los procesos en tus épocas de matrículas. Haz que tus números entrantes y canales digitales sincronicen información para brindar información precisa a tus estudiantes.
Otorga soporte por los canales en donde están realmente tus estudiantes, como WhatsApp. Crea chatbots 24x7 para ayudarlos con consultas acerca de tus horarios, campus y más.
Contact Center Software para Retail y Bienes de Consumo
Brinda la mejor experiencia de compra en digital para comercio minorista. Atiende reclamos o consultas por canal de voz o chat. Fideliza realmente con tus clientes y mejora tu NPS y CLV.
Potencia tu equipo de atención al cliente o ventas, otorgándoles funcionalidades que mejoren la comunicación con tus clientes. Usa colaboración de casos entre equipos y mide tus KPIs en tiempo real.
Contact Center Software para Clínicas y Hospitales
Brinda una atención diferenciada a tus pacientes. Ya seas una clínica privada o un hospital público, con Beex lograrás optimizar las citas, consultas, reclamos y atenciones en general.
Automatiza tus procesos de citas y notificaciones automáticas por WhatsApp. Además, crea un autoservicio que se adecúe a los diferentes rangos de edades de tus pacientes.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Contact Center Software para Bancos, Seguros, Financieras y más
Otorga las mejores funcionalidades de comunicación a tus agentes para que brinden asistencia a tus clientes y gestiones de forma inteligente los reclamos y solicitudes. En el menor tiempo posible, los 365 días del año.
Comunicación con protocolos de seguridad para tus canales de voz y digitales, donde compartes información sensible que involucran pagos en línea. Personalízala con integraciones seguras.
Contact Center Software para Universidades, Institutos y colegios
Automatiza y mejora los procesos en tus épocas de matrículas. Haz que tus números entrantes y canales digitales sincronicen información para brindar información precisa a tus estudiantes.
Otorga soporte por los canales en donde están realmente tus estudiantes, como WhatsApp. Crea chatbots 24x7 para ayudarlos con consultas acerca de tus horarios, campus y más.
Contact Center Software para Retail y Bienes de Consumo
Brinda la mejor experiencia de compra en digital para comercio minorista. Atiende reclamos o consultas por canal de voz o chat. Fideliza realmente con tus clientes y mejora tu NPS y CLV.
Potencia tu equipo de atención al cliente o ventas, otorgándoles funcionalidades que mejoren la comunicación con tus clientes. Usa colaboración de casos entre equipos y mide tus KPIs en tiempo real.
Contact Center Software para Clínicas y Hospitales
Brinda una atención diferenciada a tus pacientes. Ya seas una clínica privada o un hospital público, con Beex lograrás optimizar las citas, consultas, reclamos y atenciones en general.
Automatiza tus procesos de citas y notificaciones automáticas por WhatsApp. Además, crea un autoservicio que se adecúe a los diferentes rangos de edades de tus pacientes.
Contact Center Software para BPOs, Contact y Call Centers
Administra tus campañas entrantes o salientes bajo un único software de Contact Center. Ya sea que cuentes con clientes que te confíen sus bases de banca, seguros, automotriz, retail o gobierno.
Potencia tus operaciones de televentas o cobranzas con marcadores telefónicos, IVR inteligentes, módulos de calidad y auditoría, procesos de backoffice, reportería y supervisión en tiempo real.
Beex en la nube logra que las empresas mejoren sus principales métricas de servicio al cliente, telemarketing, ventas y cobros
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Automatizaciones
Crea automatizaciones en simples clicks para tus campañas de atención al cliente, marketing, ventas o cobros. Utiliza Secuencias de Beex y, potenciado con IA, lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes con tu marca.
Marcaciones inteligentes
Para campañas de telemarketing, televentas o cobros; las marcaciones telefónicas de Beex logran mejorar tu contactabilidad hasta en +47%. Importa campaña de contactos fácilmente, o integra tu base de datos o CRM para crear reglas de marcado.
Gestión Blending
Ya sean campañas entrantes o salientes, Beex las administra de manera óptima para que mejores tus principales métricas. Combina acciones entre canales, como voz y WhatsApp, y mejora tus niveles de respuesta, abandono y atención.
Monitoreo en tiempo real
Visualiza y audita en tiempo real las acciones de tus campañas y tus agentes. Beex te permite escuchar las llamadas, leer las interacciones e, incluso, intervenirlas para mejorar tu atención. Graba al 100% tus llamadas y puntúalas con nuestro módulo de calidad.
Analítica y reportes
Obtén los datos más relevantes de tus campañas y analízalos con IA para que mejores aquellos puntos que tus clientes desean. Beex, y sus reportes dinámicos en tiempo real, te permiten tomar decisiones inteligentes en base a data en tiempo real.
WebRTC
Gestiona tu Contact Center por completo en la nube con solo una conexión a internet. Beex necesita de un navegador web para que puedas administrar todas tus campañas, sin necesidad de aplicativos de terceros o instalaciones engorrosas.
Conecta Beex con las plataformas empresariales favoritas de tu empresa
Potencia tu flujo de trabajo diario con las integraciones nativas y por API de Beex. Simples clicks, sin tanto código, gatilla acciones o regístralas en tu CRM de forma bidireccional sin mayor esfuerzo.
Integra los CRM, ERP o CMS más conocidos del mercado. Salesforce, HubSpot, Zoho, Shopify, VTEX y muchos más. Con todos puedes obtener una vista total de tus clientes y sus interacciones, gracias a nuestras integraciones.
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