Automatiza la comunicación de los procesos logísticos con tecnología omnicanal impulsada por IA
Desde la gestión de envíos hasta la atención al cliente, transforma cada punto de contacto en una experiencia positiva mediante autoservicio con Inteligencia Artificial, notificaciones automáticas, validación segura de datos y más.
Nuestras soluciones están diseñadas para empresas de logística que buscan no solo adaptarse, sino liderar en la era digital, ofreciendo eficiencia operativa y satisfacción al cliente en cada etapa del proceso.
Únete a las empresas de logística que confiaron en nosotros y lograron mejorar la conexión con sus clientes
Agiliza los procesos de envíos y entregas con experiencias personalizadas
Notifica en cada fase de envío
Informa a los clientes en cada fase del envío (recojo, tránsito, distribución, entrega) mediante SMS, email y WhatsApp. Garantiza transparencia y mantén a los clientes siempre informados.
Envía mensajes de autenticación OTPs
Valida datos personales desde WhatsApp
Integra tus herramientas internas
Beex acompaña a empresas del sector logístico a automatizar las interacciones con sus clientes
+20%
aumentó la satisfacción de sus clientes
+30%
se redujeron las consultas repetitivas
25%
mejoró el tiempo de resolución de casos
Savar, empresa líder en logística, ha mejorado sus métricas más importantes de satisfacción notificando sobre el estado de sus envíos por WhatsApp.
Dinkar Rios Macedo
Jefe de Sistemas de Savar
Conocer más sobre la historia+20%
aumentó la satisfacción de sus clientes
+30%
se redujeron las consultas repetitivas
25%
mejoró el tiempo de resolución de casos
Suma chatbots e IVR impulsados con IA para automatizar la atención sin la intervención de un agente
Cambios en datos y pedidos
Permite a los clientes modificar datos personales y pedidos de forma autónoma. Facilita la actualización inmediata sin necesidad de interacción humana.
Preguntas frecuentes
Responde preguntas frecuentes de manera automática. Proporciona respuestas instantáneas sobre horarios, políticas de envío y más, mejorando la eficiencia del servicio.
Reclamos y quejas
Gestiona reclamos y quejas de forma automatizada. Recoge información detallada y dirige los casos a los agentes adecuados para una resolución rápida y eficiente.
Rastreo y Actualizaciones
Ofrece rastreo de envíos y actualizaciones en tiempo real de manera automatizada. Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos sin intervención humana.
Rastreo y Actualizaciones
Ofrece rastreo de envíos y actualizaciones en tiempo real de manera automatizada. Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos sin intervención humana.
Cambios en datos y pedidos
Permite a los clientes modificar datos personales y pedidos de forma autónoma. Facilita la actualización inmediata sin necesidad de interacción humana.
Preguntas frecuentes
Responde preguntas frecuentes de manera automática. Proporciona respuestas instantáneas sobre horarios, políticas de envío y más, mejorando la eficiencia del servicio.
Reclamos y quejas
Gestiona reclamos y quejas de forma automatizada. Recoge información detallada y dirige los casos a los agentes adecuados para una resolución rápida y eficiente.
Rastreo y Actualizaciones
Ofrece rastreo de envíos y actualizaciones en tiempo real de manera automatizada. Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos sin intervención humana.
Cambios en datos y pedidos
Permite a los clientes modificar datos personales y pedidos de forma autónoma. Facilita la actualización inmediata sin necesidad de interacción humana.
Preguntas frecuentes
Responde preguntas frecuentes de manera automática. Proporciona respuestas instantáneas sobre horarios, políticas de envío y más, mejorando la eficiencia del servicio.
Reclamos y quejas
Gestiona reclamos y quejas de forma automatizada. Recoge información detallada y dirige los casos a los agentes adecuados para una resolución rápida y eficiente.
Rastreo y Actualizaciones
Ofrece rastreo de envíos y actualizaciones en tiempo real de manera automatizada. Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos sin intervención humana.
Ofrece experiencias centradas en el cliente para una mayor fidelización
Garantiza la atención durante los picos de demanda
Escala tu atención añadiendo o quitando agentes sin costos adicionales de infraestructura. Utiliza herramientas de autoservicio con IA para manejar consultas básicas eficientemente y enruta la atención que realmente importa a un agente.
Envía notificaciones masivas
Distribuye notificaciones masivas a clientes y empleados vía SMS, email y WhatsApp. Ideal para alertas de servicio, actualizaciones de envío y anuncios importantes.
Reduce formularios abandonados
Envía mensajes de seguimiento por WhatsApp a quienes no completaron un formulario de envío. Facilita el proceso y aumenta la tasa de finalización.
Comunicación bidireccional en tiempo real
Facilita la comunicación en tiempo real entre clientes y agentes a través de múltiples canales (chat, email, teléfono). Permite respuestas rápidas y resoluciones eficientes.
Comunicación bidireccional en tiempo real
Facilita la comunicación en tiempo real entre clientes y agentes a través de múltiples canales (chat, email, teléfono). Permite respuestas rápidas y resoluciones eficientes.
Garantiza la atención durante los picos de demanda
Escala tu atención añadiendo o quitando agentes sin costos adicionales de infraestructura. Utiliza herramientas de autoservicio con IA para manejar consultas básicas eficientemente y enruta la atención que realmente importa a un agente.
Envía notificaciones masivas
Distribuye notificaciones masivas a clientes y empleados vía SMS, email y WhatsApp. Ideal para alertas de servicio, actualizaciones de envío y anuncios importantes.
Reduce formularios abandonados
Envía mensajes de seguimiento por WhatsApp a quienes no completaron un formulario de envío. Facilita el proceso y aumenta la tasa de finalización.
Comunicación bidireccional en tiempo real
Facilita la comunicación en tiempo real entre clientes y agentes a través de múltiples canales (chat, email, teléfono). Permite respuestas rápidas y resoluciones eficientes.
Garantiza la atención durante los picos de demanda
Escala tu atención añadiendo o quitando agentes sin costos adicionales de infraestructura. Utiliza herramientas de autoservicio con IA para manejar consultas básicas eficientemente y enruta la atención que realmente importa a un agente.
Envía notificaciones masivas
Distribuye notificaciones masivas a clientes y empleados vía SMS, email y WhatsApp. Ideal para alertas de servicio, actualizaciones de envío y anuncios importantes.
Reduce formularios abandonados
Envía mensajes de seguimiento por WhatsApp a quienes no completaron un formulario de envío. Facilita el proceso y aumenta la tasa de finalización.
Comunicación bidireccional en tiempo real
Facilita la comunicación en tiempo real entre clientes y agentes a través de múltiples canales (chat, email, teléfono). Permite respuestas rápidas y resoluciones eficientes.
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