Todos los tickets que se generan a partir de conversaciones en Beex, tanto si son iniciados por los usuarios o por el negocio a través de una plantilla de WhatsApp. Conocer más de que son los tickets aquí.

Mensajes (messages)

Todos los mensajes de sesión (interacciones) enviadas y/o recibidas dentro de los tickets de Beex.

Contactos (clients)

Todos tus contactos generados en Beex. Es decir, tus clientes. Conoce más de los contacto aquí.

Plantillas (templates)

Las plantillas pre-aprobadas por WhatsApp asociadas a tu API de WhatsApp Business. Conoce más de las plantillas de WhatsApp aquí.

Además, puedes usar Beex API para enviar plantillas automatizadas. Esto sirve para enviar notificaciones, recordatorios, saludos automáticos de primer contacto, etc.

Colas (lines)

Las colas de atención creadas en Beex, que pueden ser usadas para enrutamientos por chatbots o transferencias de conversaciones. Conoce más de las colas aquí.

¡Listo! Ya sabes como consumir el API de Beex para integraciones y automatizaciones. Recuerda que siempre puedes contactarte con nosotros conversations@beexcc.com. ¡Gracias!

⚡️El equipo de Beex