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Estados de los resultados de las campañas masivas
Si tienes una campaña masiva de WhatsApp en pleno lanzamiento, o si tienes una ya finalizada, puedes revisar el estado de los envíos en tiempo real.
Para esto, en alguna campaña, dentro del módulo de campañas, clickea en el botón «Ver dashboard», así:
Tendrás esta vista:
Y estos son los significados de los estados:
- En cola: Plantillas que han salido de Beex Conversations, pero WhatsApp aun las tiene en espera para enviarlas a tus contactos.
- Enviados: Plantillas que han salido exitosamente.
- Entregados: Plantillas que han llegado exitosamente al WhatsApp de tus contactos.
- Ignorados: Plantillas que no se enviaron porque el teléfono tiene actualmente un ticket activo en Beex Conversations.
- Leídos: Plantillas que han llegado exitosamente al WhatsApp de tus contactos y han sido leídas.
- Fallidos: Plantillas que no llegaron al WhatsApp de tus contactos.
Además, recuerda que puedes descargar los datos del dashboard en formato Excel, donde tendrás más detalles de cada envío realizado en la campaña.
¡Listo! Ya conoces los estados de los envíos de las campañas de WhatsApp. Recuerda que siempre puedes contactarte con nosotros a contactcenter@beexcc.com. ¡Gracias!
⚡️El equipo de Beex Conversations