¿Puedo tener una prueba gratuita?

¡Sí! Dependiendo del número de usuarios que quieras licenciar, puedes acceder a una Demo sin costo por 15 o 30 días. El único costo que asumirás es el de llamadas telefónicas o consumo de WhatsApp. Luego de este tiempo, decides si te quedas con nosotros o no, pero te aseguramos que así será. 😊

¿Hay un precio de implementación inicial?

Sí. Dependiendo de la necesidad que tengas como proyecto, el costo de implementación varía. Por lo general va entre $150 a $1,000. Es un único pago previa salida a producción.

¿Cómo funciona mi ciclo de facturación?

Siempre facturamos los primeros días de cada mes por el consumo de ese mes, esperando el pago (salvo el acuerdo sea post-pago, según condiciones). Confirmas la cantidad de usuarios a usar y pagas únicamente por ellos.

¿Qué pasa cuando agrego nuevos usuarios?

Puedes agregar los usuarios que desees cuando quieras en cualquier licencia. Los usuarios no son prorrateables bajo ningún término, salvo excepciones por cantidad de usuarios contratados, o en el mes que se salió a producción, donde solo se factura el tiempo por lo que los usuarios fueron usados.

¿Todos los tipos de usuarios tienen el mismo precio de la licencia?

Sí, para los usuarios teleoperadores, supervisores, administradores, calidad, backoffice o nuevos perfiles, son los mismos.

¿Cómo funcionan los consumos de telefonía y WhatsApp?

Los minutos de telefonía y conversaciones/mensajes de WhatsApp se cobran por consumo. Para la telefonía, únicamente se facturan los segundos realmente hablados, sin tomar en cuenta timbrados o parecidos. Para WhatsApp, se facturan las conversaciones y mensajes de sesión consumidos. En ninguno de los casos hay un mínimo mensual que cumplir. Si quieres saber los costos de telefonía por destino, puedes contactarte con nosotros. Para los precios de WhatsApp, ingresa aquí .

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa o Mastercard. También aceptamos transferencias bancarias.

¿Puedo hacer downgrade a una licencia menor?

Sí, siempre y cuando haya vencido tu tiempo mínimo de contrato según tu licencia tomada inicialmente.

¿Debo firmar un contrato por la solución?

Sí, es necesario firmar un contrato de acuerdo por la cantidad mínima de licencias mensuales y tiempo de compromiso.

¿Hay descuentos para organizaciones sin fines de lucro?

Lo hacemos ❤️. Para organizaciones que ayuden a los más necesitados, estamos para darles una mano. Pueden escribirnos para conversar.