El Estadio Monumental ha sido testigo de grandes historias. Pero esta vez, el cambio viene desde otro frente: la tecnología.
Universitario de Deportes ha dado un paso firme hacia la digitalización de su relación con los hinchas, sumando a Beex como su patrocinador tecnológico oficial. Un patrocinio que no solo moderniza los canales de atención del club, sino que también redefine la manera en que los aficionados se conectan con su equipo.
Tecnología y pasión: una nueva etapa en la historia crema
Para Universitario, la experiencia del hincha no termina cuando el árbitro pita el final del partido. Ahora, la atención, la gestión de socios y la comunicación con la comunidad se viven también fuera de la cancha.
Con la tecnología omnicanal de Beex, el club ha implementado un ecosistema que integra WhatsApp, llamadas con IVR y chat web, permitiendo a los hinchas resolver consultas, renovar su membresía o comunicarse directamente con el club, sin esperas ni complicaciones.
“Es un proyecto muy importante para nosotros. Nos da la oportunidad de seguir creciendo, de llevar al club al siguiente nivel. Lo más valioso es que el mayor beneficiado será el hincha y el socio, porque esto nos permite tener un contacto más cercano con cada uno de ellos.”, comenta Daniel Amador, gerente de Marketing y Comercial de Universitario.
Este proyecto es el resultado de meses de trabajo conjunto entre los equipos de Beex y Universitario, con un enfoque compartido: hacer que la innovación tecnológica esté al servicio de la pasión.
Un canal más humano, impulsado por tecnología
El nuevo sistema de comunicación implementado por Beex está diseñado para que cada hincha tenga una experiencia más ágil, accesible y personalizada.
Ya no se trata solo de atender consultas, sino de construir relaciones digitales más humanas. Cada interacción —por voz, chat o web— está pensada para reducir fricciones y acercar al club a su comunidad.
“Esta colaboración nos ayuda a tener una mejor cercanía y a manejar procesos más eficientes de comunicación directa con cada hincha”, añade Amador.
«También representa un beneficio para la gestión del club, en áreas como socios o tienda crema, porque nos permitirá trabajar con mayor eficiencia y mejorar la satisfacción general del cliente.”
Con esta transformación, Universitario se convierte en un referente regional de cómo la tecnología puede fortalecer la relación entre un club deportivo y su base de seguidores.
Innovación con impacto real
El patrocinio tecnológico entre Beex y Universitario va más allá de la digitalización de canales. Es una demostración concreta de cómo las soluciones omnicanal pueden optimizar operaciones internas, potenciar el vínculo emocional con los fans y generar resultados tangibles para la institución.
A través de este suceso, Beex reafirma su compromiso con acompañar a las organizaciones en su proceso de transformación digital, ayudándolas a conectar con su público de forma más inteligente, simple y cercana.
Un mensaje que trasciende la cancha
La llegada de Beex a Universitario marca el inicio de una nueva etapa: una en la que la pasión y la tecnología se encuentran para crear experiencias más memorables.
Porque, al final, lo que une a un hincha con su club no solo son los goles o los títulos, sino la conexión permanente que los mantiene cerca, día tras día.
Beex y Universitario: juntos, transformando la manera de vivir la pasión crema.