En Beex siempre hemos creído que la tecnología tiene sentido cuando conecta a las personas. Esa idea fue el punto de partida de Beex Community, un espacio digital creado para reunir a todos los que usan nuestra plataforma, para que puedan aprender, compartir y mantenerse al día sobre lo que ocurre dentro del ecosistema Beex.
El lanzamiento de Beex Community marca un paso importante en nuestra historia. Por primera vez, reunimos en un mismo lugar recursos, actualizaciones, tutoriales y un nuevo canal de soporte pensado para acompañar a cada usuario de forma más cercana, ordenada y colaborativa.
“Beex nació para resolver problemas reales. Con Beex Community queremos dar el siguiente paso: crear un entorno donde la comunicación sea constante y donde nuestros clientes también puedan ayudarse entre ellos.”
— Max Aguirre, CEO y Co-founder de Beex
Un espacio para aprender, compartir y conectar
Beex Community está diseñada para ser el punto de encuentro entre quienes día a día utilizan la plataforma. En este espacio, los usuarios podrán acceder a:
- Soporte & Capacitación: el nuevo apartado donde se atenderán todas las consultas técnicas desde un webchat integrado, permitiendo abrir tickets, recibir asistencia y hacer seguimiento de casos en un solo lugar.
- Releases & Updates: publicaciones periódicas con las mejoras y nuevas funciones que llegan a la plataforma.
- Recursos y guías prácticas: tutoriales, artículos y materiales para sacar el máximo provecho de cada herramienta.
- Foros y conversaciones: un espacio para intercambiar experiencias, plantear dudas y compartir ideas entre profesionales del ecosistema Beex
En este video aprenderás más sobre nuestra comunidad.
Un nuevo canal de soporte: más orden, más acompañamiento
A partir del 4 de noviembre, el canal de WhatsApp de soporte comenzará a migrar hacia Beex Community, donde las solicitudes serán gestionadas desde la sección “Soporte & Capacitación”.
Este cambio busca centralizar la atención y mejorar la trazabilidad de cada caso. Los usuarios podrán acceder al soporte desde la versión web o a través de la app móvil de Circle, disponible para Android y iOS, lo que les permitirá mantenerse conectados desde cualquier lugar.
Durante un tiempo, el canal de WhatsApp permanecerá activo de manera referencial, pero toda la atención y el seguimiento oficial se realizará desde la comunidad.
Una evolución natural de nuestra relación con los clientes
Para el equipo de Beex, este lanzamiento no es solo una mejora técnica, sino una evolución natural de la relación con sus usuarios.
Durante los últimos años, Beex ha crecido acompañando a empresas de distintos sectores —salud, educación, transporte, retail, fintech— y la comunidad se convierte ahora en el espacio donde ese conocimiento colectivo podrá expandirse.
“Cada conversación con nuestros clientes nos deja aprendizajes valiosos. Con Beex Community queremos devolver todo ese conocimiento en un formato que esté vivo, al alcance de todos.”
— Frank Vásquez, CGO y Co-founder de Beex
Más que una plataforma, una comunidad
Beex Community también servirá como ventana a nuevas iniciativas: lanzamientos, guías, casos de uso, buenas prácticas y programas de recompensas para los miembros más activos.
El objetivo no es solo brindar soporte, sino fomentar una red de aprendizaje continuo, donde cada interacción aporte valor y donde los usuarios se sientan parte del crecimiento de Beex.
Porque detrás de cada automatización, cada flujo y cada integración, hay personas que creen en el poder de la comunicación y la colaboración. Y ahora, todas ellas tienen un lugar para encontrarse.
¡Te invitamos a ser parte!
Ya puedes registrarte y explorar todo lo que hemos preparado para ti.