¿Cuándo escojo una licencia, lo hago sobre todo mi equipo?

¡Correcto! Cuando tomas una licencia de pago o haces upgrade a una de estas, todos los usuarios pasan a este nuevo precio.

¿Puedo cancelar cuándo quiera?

¡Correcto! Eres libre de cancelar tu suscripción en el momento que quieras. Toma en cuenta que si ya has pagado por licencias, tu suscripción durará hasta el final de tu ciclo de facturación, para luego aplicar tu baja. Aunque te advertimos… no querrás dejarnos ❤️.

¿Qué pasa cuando agrego nuevos usuarios?

Solo se te cobra por los días usados de estos nuevos usuarios (prorrateo, $3 como mínimo). Luego, al iniciar tu nuevo mes (ciclo de facturación), el costo será por el de la licencia escogida.

¿Hay diferencias entre plan mensual y ciclo de facturación?

No, usamos ambos términos y son lo mismo. Este tiempo dura 30 días luego del pago. Por ejemplo: Activas tu licencia de pago un 12/Julio, entonces tu ciclo de facturación iniciará los 13 de cada mes.

¿Qué pasa si hay problemas con mi tarjeta de crédito?

Brindamos 3 días de gracia para esperar que pase el pago. Si seguimos sin aprobación, no podrás usar Beex hasta actualizar tu método de pago. Recuerda que luego, eres libre de hacer downgrade a tu licencia.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa o Mastercard. Para licencia Enterprise, debe existir un compromiso por 12 meses como mínimo y se aceptan transferencias bancarias.

¿Qué pasa cuando hago downgrade a una licencia menor?

Te consultaremos 3 días antes que venza tu plan actual por las características que quieres mantener, como cuáles son los chatbots que estarán contigo y por lo tanto, cuáles ya no. Además, se eliminarán las etiquetas, campos customizados y buzones según su fecha de creación.

¿Hay descuentos para organizaciones sin fines de lucro?

Lo hacemos ❤️. Para organizaciones que ayuden a los más necesitados, estamos para darles una mano. Pueden escribirnos aquí para conversar.