En este video hablamos de marcaciones progresivas y predictivas para campañas telefónicas outbound. Conoce mejor cuándo, donde y porque usarlas.
Nuestro COO, Raúl Ballesteros Samamé, comparte la mejor manera de aplicar segmentaciones a tu base de datos según tu operación, ya sea de televentas, telemarketing o cobranzas.
Potencia tus campañas con un software de televentas
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Gestiona campañas donde converses con clientes potenciales en su horario y canal preferido. Además, aumenta el contacto vía telefónica o chat y convierte tus leads en clientes.
Arma tus módulos de validaciones o Backoffice fácil y dinámicamente, centraliza tu operación y poténciala con procesos que aseguren un mejor tratamiento a tu flujo de ventas.
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Con Score y su marcador predictivo, hemos duplicado nuestras ventas mensuales
Netcall Perú, BPO especializado en brindar soluciones al sector telecomunicaciones, ha automatizado procesos operativos, como backoffice, según sus reglas de negocio.
Humberto Chumán
Jefe de Proyectos en Netcall
Conocer más sobre la historia+25%
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mejoró su tasa de ocupación
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duplicaron sus ventas mensuales
Aumenta tu contactabilidad y mejora tus ventas
Aumenta tu contactabilidad
y mejora tus ventas
Marcación predictiva con ML
Aumenta tu contactabilidad con marcación predictiva con Machine Learning. Quita los resultados no contacto y habla solo con personas que contesten.
Audita y crea procesos de backoffice
Monitorea en tiempo real y audita los procesos de ventas. Cumple tus estándares, dale puntaje a tus gestiones y aplica automatizaciones con procesos de backoffice.
Para todas las operaciones
Ya sea que tengas bases de telecomunicaciones, productos de banca, seguros, automotriz o retail. Administra tus negocios con segmentaciones hechas por ti.
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¿Cómo te ayudamos?
Arma tu flujo de ventas
Conocemos lo personalizadas que son ciertas campañas de ventas, donde se tienen que validar las gestiones o aplicar procesos de Backoffice.
Crea y administra todos tus procesos de forma simple y dinámica, potencia tu operación aplicando reglas acordes a tu negocio.
Marcadores con Machine Learning
Haz que tus agentes sean muchos más productivos con nuestros marcadores, ya que se pondrán en contacto solo con números existentes.
Además, evita que un agente haga marcaciones manuales lo que permite que realiza un número mayor de llamadas durante su horario de trabajo diario.
Módulos de Backoffice
Mejora tus procesos de BackOffice y mejora todos los procesos internos de tu call center desde un solo lugar.
Además, nuestro software de televentas funciona en la nube, lo que permite realizar este tipo de trabajo de manera virtual desde donde te encuentres.
Sigue el rendimiento de tus campañas
Crea los reportes que necesites para que visualices si los objetivos de tus campañas están por cumplirse.
Además, puedes medir el rendimiento de tus televentas en tiempo real, así podrás tomar acciones rápidas para mejorar tus ventas .Controla tu operación en tiempo real
Monitorea tu operación cuándo desees, desde cualquier dispositivo o lugar, revisa los estados de tus teleoperadores y controla los tiempos de trabajo para ser más productivo.
Limita el tiempo de ACW (After Call Work) en cualquier marcación, obteniendo mayor contacto con tus clientes.
Mejora tus ventas por canal telefónico
Suma marcación predictiva y módulos de calidad, backoffice y más.
¿Qué te ofrecemos?
¿Qué teofrecemos?
PlatCon,plataforma de contactabilidad
PlatCon, plataforma de contactabilidad
Nuestra plataforma de contactabilidad que valida teléfonos con el mayor porcentaje de éxito, gracias a nuestros algoritmos de tiempos por operador y análisis en la frecuencia del sonido. Además, gestiona y envía tus campañas SMS doble vía.
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Nuestra plataforma CCaaS (Contact Center como Servicio), optimiza tu operación con gestión omnicanal con llamadas y chats, marcadores inteligentes telefónicos, campañas masivas digitales, módulos de supervisión y auditoría; todo con reportería y analítica incluída.
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Video
relacionadoMarcador Predictivo
vs. Progresivo
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