Canal de chat en vivo

Genera más conversiones y reduce el rebote de tu web con un Live Chat con IA

Acompaña a tus clientes durante todo el proceso de compra de manera inteligente, utilizando herramientas clave como agentes con IA para brindar respuestas instantáneas y personalizadas, evitando el abandono en tu web. Mejora tus estrategias de cross y up selling mediante workflows automatizados que se adapten al perfil del cliente potencial.

Agentes IA con respuestas instantáneas y personalizadas
Reducción de abandono en tu web
Workflows automatizados para cross y up selling
Acompañamiento inteligente en todo el proceso de compra

Únete a las empresas que brindan experiencias personalizadas en cada fase del embudo de ventas

Casos de éxito

Resultados reales, medidos por nuestros clientes

+65%

Aumentó su contactabilidad al activar bots de llamadas con Beex

+5pp

Mejoró su conversión al automatizar el cierre de leads digitales

Aumentó sus ventas al automatizar sus procesos de prospección

75%

Aumentó sus visitas al integrar Beex con su CRM inmobiliario

+8%

Aumentó ventas digitales al automatizar su canal de WhatsApp

25%

Mejoró tiempos de resolución con flujos activos por WhatsApp

95%

Mejoró tiempos de resolución con flujos activos por WhatsApp

+14%

Aumentó visitas a tienda al integrar canales con Beex

+25%

Aumentó su contactabilidad con marcadores predictivos de Beex

40%

Aumentó sus donantes con flujos de voz y WhatsApp automatizado

Funnel de conversión

Con Beex, acompaña a tus clientes en cada etapa del funnel de conversión

Agentes IA

Implementa agentes con IA que puedan interpretar las necesidades del cliente y recomendar productos específicos, imitando la experiencia de una interacción humana. De esta forma no solo estarán para responder preguntas frecuentes, también para realizar ventas consultivas.

Aumenta las conversiones en tu web y evita el abandono.

Nuestros expertos pueden ayudar con tu caso de uso en específico y así mejorar tus resultados.

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Automatización

Crea procesos automatizados que promuevan más ventas en las interacciones con tus clientes

Implementa un autoservicio

Implementa un autoservicio con chatbots con IA para responder de manera inmediata todas las consultas de los usuarios sin intervención humana, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo que tu equipo de soporte se concentre en tareas más complejas y de mayor valor.

Enrutamiento a agentes en vivo

Permite que tus clientes sean atendidos por agentes humanos. Analiza la complejidad de la consulta, el historial del cliente y las especializaciones de los agentes para asegurar que cada cliente sea atendido por el agente más calificado para las necesidades específicas.

Integraciones con APIs

Utiliza nuestras APIs para crear integraciones con tus plataformas internas como CRM o ERP, como Salesforce, HubSpot, Zoho y más; permitiendo un intercambio de datos en tiempo real. Esto facilita una visión 360 grados del cliente y personaliza la interacción.

Refuerza estrategias Cross y up selling

Identifica oportunidades de venta cruzada o adicional, basándote en el comportamiento de compra y las preferencias del cliente. Ofrece recomendaciones personalizadas durante las interacciones para maximizar el valor del cliente a largo plazo.

Retención

Mejora la retención de clientes y fomenta la lealtad hacia tu empresa con experiencias conversacionales

Mejora tu lead generation

Mejora la calificación de leads en tiempo real dentro del webchat, utilizando IA para evaluar la intención de compra y el ajuste del producto basado en las interacciones del usuario. Utiliza esta información para personalizar la conversación y dirigir los leads de alta calidad al equipo adecuado.

Analiza el sentimiento del cliente

Utiliza dashboards y reportes en tiempo real para evaluar en tiempo real las emociones y tonos de las interacciones de los clientes, permitiendo a tu equipo ajustar las estrategias de comunicación y servicio al cliente sobre la marcha.

Onboarding de usuarios

Desarrolla programas de onboarding personalizados que se activan a través del webchat, guiando a los usuarios a través de las características clave de tu producto o servicio y proporcionando recursos adaptados a sus necesidades específicas.

Envía encuestas luego de una atención

Permite a tus usuarios calificar la atención, ya sea de un chatbot o de un agente en vivo, luego de una atención mediante el envío de encuestas de satisfacción después de una interacción.

Ofrece interacciones que generen más conversiones.

Nuestro equipo puede ayudar a implementar un chatlive en tu web en simples pasos.

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Atención por chat

¿Cómo atender a un cliente por chat? 5 claves para convertirlos en tu amig@

Aprender a cómo atender a un cliente por chat tiene sus dificultades. En primer lugar, porque estás interactuando con una persona a distancia, lo que limita la capacidad de interpretar señales no verbales y emocionales que en comunicación cara a cara serían evidentes. Nuestra frontend developer, Gabriela Ignacio, nos cuenta todos los pasos para atender a los clientes por chat que permita una mayor satisfacción y fidelidad.