¿Cómo mejorar el servicio al cliente en un Call Center? 4 pasos clave
Queremos dar a conocer algunos pasos para tener un mejor tono de comunicación.
Categoría Contact Center
Presentamos artículos especializados para mejorar los procesos de tu Contact Center y las nuevas formas de trabajo de tus agentes.
7 estrategias para vender por teléfono y generar ingresos en tiempo récord
Vende más por teléfono con 7 prácticas estrategias.
5 pasos para crea un manual de capacitación para call center
Descubre cómo hacer un manual de capacitación para call center
¿Cómo atender al cliente en un negocio? 5 tips para tener éxito
Conoce cómo atender mejor en épocas de crisis.
Elabora el mejor speech de ventas para tu Contact Center
Haz que tus operadores brillen con estos speech de ventas.
7 métodos para mejorar los procesos de cobranzas de tu empresa
Aprende a cómo mejorar tus procesos de cobranzas.
Cierra tus ventas con 4 técnicas de negociación
Las mejores técnicas de negociación de tus ventas las encuentras aquí.
5 indicadores que todo Call Center debe manejar para sus telecobranzas
Mejora tus campañas de cobranzas con estos indicadores.
8 habilidades que un teleoperador debe tener para que sea exitoso
Descubre las nuevas habilidades que requieren los agentes remotos.
¿Para qué sirve medir la calidad del cliente? 4 razones claves
Entérate las razones para medir la calidad del cliente en tu negocio.